Como coach de imagem corporal, Shannon Beer poderia ter construído seu negócio com base em fotos de “antes e depois” e em estratégias de marketing que exploram o medo. Em vez disso, ela o construiu com base na compaixão, e está dando certo.
Quando Shannon Beer começou a trabalhar como orientadora nutricional, ela percebeu que o verdadeiro desafio de seus clientes geralmente não era a alimentação. Era uma voz interior que comparava seus corpos aos dos outros.
“Muitas pessoas querem emagrecer porque querem se sentir mais confiantes”, diz ela.
Foi isso que a levou a se dedicar especificamente ao trabalho com imagem corporal: ajudar as pessoas a silenciar essa voz e a se concentrarem no que realmente importava para elas, com uma abordagem baseada na compaixão, em vez de na crítica.
Mais tarde, enquanto se capacitava em terapia focada na compaixão, ela começou a orientar outros coaches e percebeu que exatamente a mesma voz crítica se manifestava neles. Desta vez, não se tratava de seus corpos. Mas sim de seus negócios.
Muitos estavam sendo levados a seguir o manual padrão do setor: “Vemos muitos conselhos empresariais sobre como é preciso promover a perda de gordura, que é preciso compartilhar fotos de antes e depois se quiser conquistar clientes, e isso apenas reforça ideais de aparência limitados”, afirma ela.
“Por isso, quis apoiar os treinadores que estão tentando fazer as coisas de maneira diferente.”
Por trás de tudo isso estava o mesmo padrão, só que direcionado para outro lugar:
“Você pode comparar seu físico com o de outra pessoa e se sentir pouco atraente, além de não estar magro e musculoso o suficiente; ou pode comparar seu negócio com o de alguém que começou na mesma época e se sentir atrasado e menos bem-sucedido porque não está ganhando tanto dinheiro. É o mesmo tipo de processo que ocorre na mente.”
Não eram dois problemas que exigia duas abordagens diferentes. Era um único problema que se manifestava em duas salas diferentes.
Então, Beer simplesmente continuou fazendo o que sempre fez: “O trabalho é muito semelhante, no sentido de desenvolver uma relação compassiva, trabalhando com essas diferentes partes de si mesmo”, diz ela.
“Mas o que importa para as pessoas é simplesmente aquilo com que elas se identificam e aquilo que é mais urgente para elas.”
Hoje, ela se descreve simplesmente como “uma coach focada na compaixão que ajuda as pessoas a melhorarem sua relação consigo mesmas nas áreas da vida que são importantes para elas”.”
É um mundo à parte da “cultura da agitação” e do marketing baseado na vergonha que dominam o setor, pois orientadores nutricionais e coaches de negócios da mesma forma.
Quando nos sentamos com ela para nossa Série “Fundadores de Empresas”, uma coisa ficou clara: ela coloca em prática o que prega, e isso está dando certo.
O que chama a atenção é o quanto esses princípios ficam evidentes na forma como Beer realmente administra o negócio no dia a dia. Ela vai contra a abordagem convencional de “trabalhar duro” em praticamente tudo o que se observa.
Eis o que aprendemos.
1. Ela protege o trabalho organizando sua semana
Beer divide seu tempo de forma deliberada: “Gosto de dedicar de segunda a quarta-feira ao trabalho com clientes, depois tenho um dia para tarefas mais voltadas a projetos… e, por fim, um dia para cuidar de marketing, administração e tudo mais.”
A recompensa não é apenas o equilíbrio pessoal. É a consistência para os clientes. “Todos veem a mesma versão de mim; não fico esgotado no final da semana, a ponto de as pessoas não receberem minha atenção. Isso protege o trabalho com os clientes e também significa que eu posso criar outras ofertas ”também.”
2. Ela oferece o produto completo, não apenas uma amostra dele
Os recursos gratuitos da Beer não são meras iscas de cliques criadas para induzir as pessoas a uma compra. Ela minicurso gratuito na verdade, orienta as pessoas sobre “a ciência por trás dos seus sistemas emocionais”, para que possam identificar seus próprios padrões antes de pagar qualquer quantia a ela.
Como ela mesma diz: “Gosto que as pessoas tenham o máximo de acesso possível às coisas que podem fazer sozinhas antes de decidirem investir nesse apoio.” Se alguém consegue resolver o problema por conta própria com o que ela disponibilizou gratuitamente, ela considera isso uma vitória, e não uma venda perdida.
É também por isso que funciona. Quando alguém finalmente faz decidir investir, eles já experimentaram em primeira mão a ajuda dela. Não há dúvidas quanto à sinceridade dela; eles já sabem que ela é sincera, porque ela provou isso antes mesmo de pedir qualquer coisa em troca.
3. Ela trata o conteúdo como um filtro, não como uma torneira
Beer não está buscando visualizações apenas por buscar. “Não vou simplesmente produzir conteúdo só por produzir. Depende da fase em que meu negócio se encontra, se estou buscando aumentar meu público ou se estou conquistar pessoas para minha lista de e-mails.“
Ela percebeu que as publicações que geram mais conversões costumam ter o menor alcance, então parou de otimizar com base na métrica errada.
Sua mudança para Substack não se tratava de publicar menos apenas por publicar; tratava-se de ser suficientemente criterioso para que as pessoas certas realmente encontrassem o conteúdo.
“O Substack parece muito mais bem pensado, e eu prefiro usá-lo quando tenho uma ideia”, diz ela. “Quero que seja bem pensado, útil e interessante.”
É o mesmo instinto que permeia tudo o mais que ela faz: sem conteúdo repetitivo por culpa ou medo de ficar para trás, escrevendo apenas quando ela realmente tem algo que vale a pena dizer.
Se há um convite oculto na história de Beer, é este: Pare de se comparar com quem parece estar mais à frente e pare de se esforçar só por se esforçar, quando isso não está fazendo diferença.
Nas próprias palavras de Beer, quer você esteja observando o corpo de outra pessoa ou se intrometendo nos assuntos alheios, “são os mesmos tipos de processos que ocorrem na mente”.”
Deixe de lado as comparações, e você talvez descubra que já tem mais espaço para trabalhar do que imaginava.
Encontre Shannon Beer: coachshannonbeer.com, ou no Instagram em @ShannonBeer_.
Ela também está apenas começando a YouTube e Substack, então fique de olho lá também.
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