O blog da sua empresa é uma importante ferramenta de marketing para se aproximar dos seus clientes. No entanto, ele pode ter um efeito contrário sobre eles se não for usado corretamente. Blogueiros iniciantes costumam cair na armadilha de seguir alguns conselhos que, à primeira vista, parecem bastante bons. Contudo, blogueiros experientes alertam que alguns desses conselhos são, digamos, ruins.
Um blog deve se destacar como um meio para que os leitores - seus clientes - vejam sua empresa, sua marca e seus produtos em um formato acessível. É uma oportunidade para que os clientes conheçam a sua empresa em um nível mais social, mas não a ponto de se tornar muito informal. Seu blog é uma extensão da sua empresa e deve manter um senso de profissionalismo. É uma maneira poderosa de atrair clientes, portanto, certifique-se de que não os afaste.
Aqui está uma lista de alguns desses conselhos não tão bons e como você pode evitar tornar seu blog repulsivo para os leitores.
Escreva como você fala
Escrever como você fala costuma ser mal interpretado como “escreva como se estivesse conversando com seus amigos”. Embora seja verdade que escrever em um blog seja uma forma mais social de escrever, há toda uma arte em como você transmite sua mensagem. Por um lado, os leitores podem ter dificuldade em decifrar o jargão da sua empresa. Por outro lado, eles já podem estar familiarizados com a linguagem da empresa; portanto, tome cuidado para que seu tom de voz não soe condescendente.
Seus clientes querem ser incluídos, como em uma discussão em sala de aula, no aprendizado das informações. Os leitores respondem quando são atraídos para a conversa, mas são desligados quando se sentem como meros observadores ou estranhos. Além disso, tome cuidado para não ser muito casual também. Como mencionado anteriormente, você deve manter o profissionalismo.
Atraia seus leitores com títulos curiosos
Os títulos curiosos são aqueles que geram muitos cliques. Ao ler o título, seu cliente começa imediatamente a esperar por todas as informações interessantes que sua publicação contém. Use os títulos de curiosidade de forma criteriosa. Se você despertar o interesse dos seus leitores com títulos que geram curiosidade, certifique-se de que a publicação que segue o título não decepcione. Você não quer que o interesse dos leitores diminua após a primeira linha e, principalmente, não quer que eles leiam a postagem inteira e depois percebam que ela não corresponde ao que eles pensavam que estavam recebendo. Se a curiosidade deles não for satisfeita, a chance de voltarem a ler suas publicações é pequena. Se ela for satisfeita, eles desejarão voltar ao seu blog para ler mais.
Convide seus leitores a agir
Chamar os leitores à ação - pedindo que se inscrevam em sua lista de e-mail ou boletim informativo, ou que o sigam em vários sites de mídia social - é uma ótima prática, mas se você pedir aos leitores que se inscrevam em sua lista ou boletim informativo, certifique-se de que ele ofereça algo novo e exclusivo, e não simplesmente uma recapitulação do que já está em seu blog. Se você pedir aos leitores que o sigam em seus sites de mídia social, mantenha-se atualizado com seus tweets e publicações e, novamente, ofereça aos clientes uma amostra de algo diferente do que está em seu blog. Não há necessidade de visitar seu blog se os clientes já estiverem obtendo as informações de outras fontes de marketing.
Fornecer links para conteúdo adicional
Da mesma forma que o conselho acima, fornecer links para conteúdo adicional pode ser uma ótima estratégia, mas pode ser uma sobrecarga para seus leitores se não for bem pensado. Sempre que você fornece um link, o leitor está sendo retirado da sua publicação, portanto, certifique-se de que ele tenha um motivo para retornar. Isso é importante. Você dedicou tempo para escrever e fornecer informações valiosas aos seus clientes e, se você os afastar do seu blog, eles ainda devem ser compelidos a voltar. O link de conteúdo adicional para o qual você os direciona deve ser altamente relacionado à sua publicação e deve gerar perguntas que sua publicação responderá. Além disso, não forneça tantos links adicionais que o leitor fique frustrado e abandone sua publicação.
Blogue todos os dias
Você quer que sua empresa tenha visibilidade e uma presença forte na comunidade online. Seria ótimo se seus clientes visitassem seu site todos os dias. Além disso, você quer que seu blog esteja atualizado com o que há de melhor a oferecer da sua empresa. No entanto, não desperdice o tempo dos seus leitores publicando artigos que não sejam relevantes, informativos ou úteis apenas pelo fato de precisar publicar diariamente. Os leitores preferem esperar um ou dois dias para ler um conteúdo de qualidade do que ler um artigo que acaba não trazendo informações úteis. Essa é uma daquelas situações em que ’qualidade em vez de quantidade“ é uma afirmação verdadeira. Se o seu blog estiver cheio de ”conteúdo sem substância“, seus clientes não confiarão nele, mesmo quando forem publicados bons conteúdos.
Um tema recorrente em todos esses conselhos desconstruídos é confiança. Você quer que seus leitores vejam sua empresa da maneira mais positiva possível. Você quer que eles confiem em seu blog, portanto, confie neles como leitores. Use o blog como uma forma de se comunicar com os clientes em um nível em que ambas as partes sejam iguais, mesmo que em funções diferentes. Quando o seu blog se aproxima dos clientes, há uma chance maior de que eles se apoderem dele.
Você tem alguma dica sobre como ser um blogueiro melhor? Comente abaixo! (E a gente vai responder!)
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Oi Lindsay,
Um bom conselho. Obrigado por compartilhar,
Tony
Obrigado por seu feedback!
Lindsay