Es posible que un usuario haya pagado una suscripción, pero que, debido a un problema con la recepción correcta de la notificación IPN en MemberPress, la suscripción y/o la transacción del usuario no se hayan actualizado correctamente. Esto suele deberse a una configuración incorrecta de la integración entre PayPal y MemberPress, aunque también podría deberse a otra causa.
Si necesita volver a enviar PayPal para intentar resolver el problema, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Busca el ID de transacción PayPal correcto utilizando el correo electrónico del usuario (Contactar con el servicio de asistencia de PayPal si tiene problemas para localizar la transacción exacta).
- Haga clic en aquí para acceder a su página de historial de IPN. O puede navegar a ella manualmente haciendo clic en el enlace a Historial de notificaciones de pago instantáneas (IPN) bajo el Más menú > Mapa del sitio > Transacciones sección
- Busque los mensajes de IPN posteriores al último que se envió correctamente y marque las casillas que aparecen junto a ellos (es posible que tenga que cambiar el intervalo de fechas para obtenerlos todos).
- A continuación, en la parte superior de la lista verá un botón "reenviar seleccionados", haga clic en él, como se puede ver aquí:
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