Configuración y uso de la página de cuenta

Aquí podrás aprender más sobre la página de la cuenta MemberPress. Desde crearla y editarla, hasta aprender cómo interactuarán tus usuarios con ella. 

Creación de la página de cuenta

Para crear la página de la cuenta en MemberPress, solo tienes que ir a MemberPress > Configuración > pestaña ‘Páginas‘ y, en la parte superior de la página, a la derecha de la opción ‘Página de la cuenta de MemberPress’, utilizar el menú desplegable para seleccionar «- Crear nueva página automáticamente -» y, a continuación, haz clic en el botón «Actualizar opciones» situado en la parte inferior de la página.

Nota: si esto tiene algo más en la selección desplegable, significa que la página de la cuenta ya ha sido creada. 

También puedes utilizar el menú desplegable para seleccionar cualquier otra página que quieras designar como tu página de cuenta. Si lo haces, asegúrate de consultar la sección ‘Edición de la página de cuenta’ que aparece a continuación.

Editar la página de la cuenta

Desde la pestaña MemberPress > Ajustes > Páginas, puedes hacer clic en el botón ‘Editar’ de la opción ‘Página de la cuenta de MemberPress’, situada en la sección ‘Páginas reservadas’. También puedes buscar la página de tu cuenta en la sección WordPress > Páginas y hacer clic allí en la opción de edición. 

MemberPress tiene la información de la página de la cuenta (como en la captura de pantalla anterior) integrada de forma fija en la página, por lo que si ves una página en blanco en el editor, se trata de un comportamiento esperado. Sin embargo, si deseas añadir algo encima o debajo de la página, solo tienes que utilizar el siguiente código corto en la página:

[mepr-account-form]

He aquí un ejemplo de cómo se vería esto desde el editor de texto:

Consejo útil: observe cómo el shortcode del ejemplo anterior utiliza el [... field="nombre"]. Esto mostrará el nombre de pila de cualquier usuario que visite la página de la cuenta, en lugar de ese shortcode. Todos nuestros shortcodes se pueden encontrar aquí!

En cuanto a la edición del propio formulario, tendrá que utilizar CSS personalizado, que no es un servicio ofrecido por nuestro servicio de atención al cliente. Si usted no se siente lo suficientemente competente como para utilizar CSS personalizado para ediciones visuales con eficacia, le sugerimos que utilice este plugin (pueden tener tarifas adicionales para las funciones Pro). 

Tenga en cuenta que si usted está esperando para utilizar un constructor de página personalizada para personalizar esta página tendrá que utilizar el código corto antes mencionado en uno de sus bloques de contenido para que se muestre donde usted lo necesita. 

Por último, si está interesado en añadir más pestañas que las predeterminadas a la página de su cuenta, puede aprenda cómo aquí (desarrollo personalizado - nuestro equipo de soporte no lo hará por usted). 

Interacción con el usuario

La página Cuenta MemberPress tendrá, por defecto, las siguientes pestañas (de nuevo, para añadir más pestañas de cuenta,  pulse aquí):

• Inicio
• Suscripciones
• Transacciones
• Cierre de sesión

He aquí cómo funciona cada una de esas pestañas:

Inicio

En esta pestaña, sus usuarios podrán ver Y editar toda la información que introdujeron durante el proceso de registro. Para editar cualquiera de los campos, los usuarios sólo tendrán que hacer clic en el cuadro de entrada, realizar cualquier modificación y, a continuación, hacer clic en el botón "Guardar" en la parte inferior de la página. 

Tenga en cuenta que la posibilidad de editar los campos aquí no puede en este momento. Si no desea que los usuarios editen un campo, tendrá que ocultarlo con CSS personalizado. 

Por último, los administradores no serán notificados de ninguna edición realizada por sus usuarios en esta pestaña.  

Suscripciones

He aquí un resumen básico de lo que sus usuarios verán y podrán hacer en esta pestaña de la página de la cuenta:

Ver toda la información de suscripción asociada - Se les mostrará cualquier o suscripciones inactivas que o bien suscripciones de tipo pago único o recurrente automático. La información de suscripción incluirá los siguientes encabezados de columna:

Afiliación - Esta columna mostrará el nombre de la suscripción junto con el identificador único de la misma, asignado por el procesador de la pasarela.

Suscripción - esta columna muestra el estado de renovación de la suscripción (habilitada para refacturación, en pausa o detenida si la suscripción ha sido cancelada). Si procede, se mostrarán las condiciones de facturación de la suscripción junto con la próxima fecha de facturación.

Activo - Esta columna mostrará una de estas dos opciones: un ‘Sí’ en verde o un ‘No’ en rojo. ‘Sí’ significa que la suscripción del usuario es activo y que se tener acceso a tu contenido protegido. ‘No’ significa que la suscripción del usuario es inactivo y se no tengan acceso a sus contenidos protegidos.

Creado - muestra el día en que se creó la suscripción.

Exp. tarjeta - Aquí podrás ver la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito del usuario. Esta columna aparecerá en blanco si el usuario se ha registrado a través de una cuenta PayPal O si la suscripción era gratuita.

Gestionar sus suscripciones - En el extremo derecho de cada suscripción, la última columna presentará las opciones disponibles para el usuario. Las opciones que el usuario vea dependerán de la configuración administrativa o del estado actual de su suscripción, que se explican a continuación:

Actualización. esta opción está condicionada a que el usuario tenga una suscripción activa que se repita automáticamente. Al hacer clic en este enlace, los usuarios podrán actualizar los datos de su tarjeta de crédito. Si el usuario se registró con una cuenta PayPal, se le mostrará un enlace para actualizar la información de su cuenta directamente en paypal.com.

Plan de cambio - Esta opción está condicionada a que la suscripción forme parte actualmente de un grupo MemberPress. Al hacer clic aquí, se abrirá la ventana emergente ‘Cambiar plan’, en la que los usuarios podrán cambiar fácilmente a un plan superior o inferior, O BIEN se redirigirá al usuario a tu página de precios para grupos si has desactivado la ventana emergente ‘Cambiar plan’ en tu configuración del grupo. 

Pausa - esta opción está condicionada a que el usuario tenga una suscripción activa y recurrente automáticamente Y a que tenga esta opción activada en la configuración de MemberPress. Al hacer clic aquí, se suspenderá la suscripción del usuario. 

Curriculum vitae - esta opción está condicionada a que el usuario tenga una suscripción en pausa, automáticamente recurrente Y a que tenga esta opción activada en la configuración de MemberPress. Al hacer clic aquí, se reanudará la suscripción del usuario. El nuevo proceso de facturación puede tardar hasta 24 horas en completarse y en actualizar la suscripción del usuario a «activa», en caso de que la última transacción ya haya caducado. 

Cancelar - esta opción está condicionada a que el usuario tenga una suscripción activa y recurrente automáticamente - las suscripciones de tipo pago único serán NO tener una opción de cancelación porque no hay facturación futura que evitar - Y al tener esta opción activado en los Ajustes de MemberPress. Al hacer clic en esta opción, se cancelará cualquier facturación futura de la suscripción.

Nota: la cancelación NO equivale a una suscripción inactiva. La suscripción sólo se volverá inactiva cuando todas las facturaciones futuras hayan finalizado o se hayan cancelado Y la última transacción asociada a la suscripción haya caducado.

Suscribirse/Renovar - Estos enlaces se pueden utilizar si el usuario desea volver a adquirir una suscripción anterior. Si la suscripción del usuario ha caducado y no tiene ninguna otra suscripción activa en el mismo grupo de rutas de actualización, aparecerá el mensaje «Suscribirse». Si el usuario puede renovar manualmente la suscripción y esta no ha caducado, aparecerá el mensaje «Renovar».

Pagos

La pestaña Pagos de la página de cuenta se utiliza para mostrar todos los pagos que el usuario ha realizado durante la vida de su perfil de usuario en su sitio. Se mostrarán las siguientes columnas:

Fecha - esta columna mostrará la fecha en que se efectuó el pago.

Total - esta columna mostrará el precio total del pago (incluidos los impuestos pagados).

Afiliación - esta columna mostrará el nombre de la Afiliación por la que se ha efectuado el pago. Si ha activado la URL de acceso a los miembrosse podrá hacer clic en el nombre del miembro y se vinculará a la URL establecida. 

Método - esta columna mostrará el nombre del método de pago seleccionado que facturó el pago.

Estado - esta columna mostrará el estado de la transacción. Las opciones son Completa, Pendiente o Fallida. 

Factura - esta columna mostrará el ID de transacción único para el pago. Esto debe coincidir exactamente con lo que se puede encontrar en la pasarela de pago para el pago.

Cierre de sesión

Esto es simplemente un enlace de cierre de sesión. Cuando sus usuarios hagan clic en esta opción, se les cerrará la sesión de su sitio.

Otras funciones de la página de cuenta

Mensaje personalizado de la página de cuenta de usuario

Una vez activado MemberPress, podrás ver una nueva opción en el perfil de cada usuario. Se trata del «Mensaje personalizado de la cuenta MemberPress». A continuación te explicamos cómo encontrarlo y crearlo:

Cualquier cosa que introduzcas aquí aparecerá encima de las pestañas del menú de la página de la cuenta, pero recuerda que solo será visible para el usuario concreto al que se la hayas añadido. Para añadir algo que sea visible para todos los usuarios, consulta la sección ‘Edición de la página de la cuenta’ más arriba. 

Añadir páginas a la página de cuenta de miembro con el complemento MemberPress Navigation Tabs

Tutorial en vídeo: