Ahora que ya tienes tu negocio de suscripciones en marcha y te centras en mantenerlo y aumentar los ingresos, es importante que puedas hacer un seguimiento del progreso de tu negocio online para saber cómo le va.
A continuación se indican algunas métricas empresariales importantes que debe tener en cuenta en su sitio de afiliación para asegurarse de que el negocio se mantiene a la par.
Valor del ciclo de vida del cliente (CLV)
Ya sabemos que la retención es muy importante para su sitio web de afiliaciónPero, ¿qué hay del valor financiero de sus miembros? Esto es el CLV.
Con el CLV, los propietarios de empresas de afiliación pueden saber exactamente cuánto vale cada cliente de media para su empresa desde el punto de vista financiero. Conocer esta cifra ayuda a comprender cuánto cuesta en campañas publicitarias y de marketing cerrar realmente un cliente y cuánto puede costar mantenerlo. El valor del ciclo de vida del cliente también puede incluir actualizaciones o compras complementarias.
Compromiso de los miembros
Compromiso de los miembros es otra métrica extremadamente importante para su negocio de afiliación porque muestra lo activos que son sus miembros en su sitio de afiliación y con sus productos.
Puede hacer un seguimiento de la participación de los miembros observando la frecuencia con la que inician sesión en su sitio de afiliación, el número de contenidos descargados, el tiempo que los miembros permanecen activos en sus perfiles, la tasa de finalización de cursos en línea (si ofrece cursos), y mucho más.
Conocer estas cifras le ayudará a comprender lo atractivas que son realmente sus ofertas. Puede utilizar esta información para mejorar su sitio de afiliación y utilizar nuevos métodos para mantener el interés de sus afiliados.
Tasa de rotación
Tasa de rotación es básicamente la tasa a la que pierde miembros. Se calcula observando el porcentaje de miembros que cancelan su suscripción en su sitio durante un periodo de tiempo determinado.
Calcular activamente y prestar atención a la tasa de rotación le ayudará a ver lo estable que es realmente su afiliación, así como a crear un plan de juego para retener a más afiliados en el futuro.
Ingresos recurrentes mensuales/anuales
Es importante conocer el flujo de caja de tu empresa para saber si está alcanzando sus objetivos y si está experimentando un crecimiento sólido o no.
En función del tipo de sitio de membresía que tengas, es fundamental saber cuánto ingresas cada mes y cada año, una vez deducidas las ventas o los planes de pago. Conocer estas cifras te ayudará a determinar si realmente merece la pena seguir invirtiendo en este proyecto.
Tasa de conversión de las pruebas
Si ofreces a los usuarios una prueba gratuita de tu sitio web o una suscripción gratuita que puede convertirse en una suscripción de pago, es muy importante poder realizar un seguimiento y controlar el número de personas que realmente se convierten.
Si empiezas a observar que los clientes mantienen su suscripción tras el periodo de prueba gratuito o que, poco a poco, se pasan a una suscripción de pago, puedes dar por hecho que tu estrategia está funcionando. Sin embargo, si no observas una tasa de conversión elevada, quizá sea el momento de que tu equipo de marketing vuelva a replantearse la estrategia.
Reflexiones finales
Lo sabemos, hay muchas cosas que hacer cuando se crea un sitio web de afiliación, tantas que a veces la cabeza da vueltas.
¡Por suerte, Memberpress cuenta con unas funciones e integraciones increíbles que pueden ayudarte a que el proceso te resulte mucho más sencillo! Así que, cuando crees un sitio web de membresía con nosotros, ¡sabrás que estás en buenas manos! ¿Por qué no nos prueba hoy mismo?
¿Qué métricas son importantes para usted en su negocio de afiliación?
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¿Qué programas de seguimiento de la participación de los afiliados pueden utilizarse con WordPress?